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Campo DCValorIdioma
dc.contributor.authorSANTOS, G. S.pt_BR
dc.contributor.authorCAMPOS, F. C. dept_BR
dc.date.accessioned2011-04-09T14:16:20Z-
dc.date.available2011-04-09T14:16:20Z-
dc.date.created2011-04-07pt_BR
dc.date.issued2009pt_BR
dc.identifier.citationIn: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO - SIMPEP, 16., 2009, Botucatu, SP. [Anais...] [Botucatu: UNESP], 2009.pt_BR
dc.identifier.urihttp://www.alice.cnptia.embrapa.br/alice/handle/doc/885273pt_BR
dc.language.isoporpt_BR
dc.rightsopenAccesspt_BR
dc.subjectGerenciamento da qualidade totalpt_BR
dc.subjectServiços de TIpt_BR
dc.subjectQualidade de serviços de TIpt_BR
dc.titleUma contribuição para o alinhamento da qualidade de serviços de TI com a qualidade total.pt_BR
dc.typeArtigo em anais e proceedingspt_BR
dc.date.updated2011-04-10T11:11:11Zpt_BR
dc.format.extent2Não paginado.pt_BR
riaa.ainfo.id885273pt_BR
riaa.ainfo.lastupdate2011-04-07pt_BR
dc.contributor.institutionGILMAR SOUZA SANTOS, CNPAE; FERNANDO CELSO DE CAMPOS, UNIMEP.pt_BR
Aparece nas coleções:Artigo em anais de congresso (CNPAE)

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