Título:	Uma proposta de um sistema de mapa de telefonema interurbano pela Web (MTIWEB) para acompanhamento de ligações telefônicas de uma empresa.
Autoria:	NARCISO, M. G.
Afiliação:	MARCELO GONCALVES NARCISO, CNPTIA.
Ano de publicação:	2008
Referência:	Global Science and Technology, v. 10, n. 1, p. 14-25, 2008.
Conteúdo:	Neste trabalho, será enfocada a forma de como as ligações eram administradas na Embrapa Informática Agropecuária e a solução que foi encontrada para melhorar o processo de telefonia, sem custos de aquisição de software e usando-se software livre para construir o sistema para gerência das ligações, cujo nome é MTI automatizado. Com este sistema, ficou muito mais fácil a administração das ligações e diversos relatórios são gerados para verificar o comportamento das ligações e fornecer informações para tomada de decisão pela gerência.
Thesagro:	Tecnologia Sistema de Informação
NAL Thesaurus:	Information systems
Palavras-chave:	Software livre Ligações telefônicas Telefonia Gerenciamento de ligações interurbanas Call management Free software
Tipo do material:	Artigo de periódico
Acesso:	openAccess
Aparece nas coleções:	Artigo em periódico indexado (CNPTIA)