Navegando por Assunto ISO/IEC 20000
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| Ano de publicação | Título | Autor(es) |
|---|---|---|
| 2009 | Integração das normas ISO 20000 e ISO 9001 em gestão de serviços de TI. | SANTOS, G. S.![]() ; CAMPOS, F. C. de![]() ![]() |
| Ano de publicação | Título | Autor(es) |
|---|---|---|
| 2009 | Integração das normas ISO 20000 e ISO 9001 em gestão de serviços de TI. | SANTOS, G. S.![]() ; CAMPOS, F. C. de![]() ![]() |