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http://www.alice.cnptia.embrapa.br/alice/handle/doc/979629Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | NASCIMENTO, R. L. R. | pt_BR |
| dc.contributor.author | NASCIMENTO, M. S. | pt_BR |
| dc.contributor.author | ALVES, M. S. B. B. | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2014-02-12T11:11:11Z | pt_BR |
| dc.date.available | 2014-02-12T11:11:11Z | pt_BR |
| dc.date.created | 2014-02-12 | pt_BR |
| dc.date.issued | 2012 | pt_BR |
| dc.identifier.citation | In: WORKSHOP DO PROJETO ISOEMBRAPA, 2012, Jaguariúna. Modelos de excelência e compartilhamento de boas práticas de gestão: anais... Jaguariúna: Embrapa Meio Ambiente, 2012. 1 CD ROM. Organizadoras: Mara D. L. Mendes, Margarete E. N. Crippa e Ana Maria F. Gutzlaff.. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | http://www.alice.cnptia.embrapa.br/alice/handle/doc/979629 | pt_BR |
| dc.description | O Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) proporciona a interação instituição-clientela, viabilizando conhecimento do perfil do cliente, a aferição da qualidade dos serviços, bem como a detecção de problemas, observação de tendências, auxiliando ações proativas. O SAC da Embrapa Mandioca e Fruticultura recebe solicitações de seus clientes por diversos canais de comunicação (homepage, e-mail, cartas e telefonemas), porém a maior demanda concentra-se nas solicitações por e-mail. | pt_BR |
| dc.language.iso | por | pt_BR |
| dc.rights | openAccess | pt_BR |
| dc.subject | Sistema de qualidade | pt_BR |
| dc.subject | Gestão da qualidade | pt_BR |
| dc.subject | Padronização de processo | pt_BR |
| dc.title | Sistema de Atendimento ao Cidadão - SACWEB. | pt_BR |
| dc.type | Artigo em anais e proceedings | pt_BR |
| dc.date.updated | 2016-02-29T11:11:11Z | pt_BR |
| riaa.ainfo.id | 979629 | pt_BR |
| riaa.ainfo.lastupdate | 2016-02-29 | pt_BR |
| dc.contributor.institution | ROBERTA LILIAN RODRIGUES NASCIMENTO, CNPMF; MARCELA SILVA NASCIMENTO, CNPMF; MONICA SAPUCAIA BOAVENTURA B ALVES, CNPMF. | pt_BR |
| Aparece en las colecciones: | Artigo em anais de congresso (CNPMF)  | |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| SISTEMADEATENDIMENTOROBERTALILIANPT015.pdf | 194,54 kB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
