Título:	Métodos de diagnóstico do projeto de melhorias de processo do serviço de atendimento ao cidadão (SAC) da Embrapa Soja (via Internet).
Autoria:	FAVARIN, A. M. GALERANI, G. S. M.
Afiliação:	Aurélio Martins Favarin, UEL; Gilceana Soares M. Galerani, CNPSo.
Ano de publicação:	2008
Referência:	In: JORNADA ACADÊMICA DA EMBRAPA SOJA, 2008, Londrina. Resumos expandidos. ..Londrina: Embrapa Soja, 2008.
Páginas:	p. 115-119
Palavras-chave:	Serviço de atendimento
Série:	(Embrapa Soja. Documentos, 297).
Tipo do material:	Artigo em anais e proceedings
Acesso:	openAccess
Aparece nas coleções:	Artigo em anais de congresso (CNPSO)