Gestão do conhecimento em serviços de TI: um estudo do uso do modelo ITIL-SKMS em monitoramento de infra-estrutura de TI.

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Registro completo de metadados

Campo DC	Valor	Idioma
dc.contributor.author	SANTOS, G. S.	pt_BR
dc.contributor.author	CAMPOS, F. C. de	pt_BR
dc.date.accessioned	2011-04-09T14:16:17Z	-
dc.date.available	2011-04-09T14:16:17Z	-
dc.date.created	2011-04-07	pt_BR
dc.date.issued	2009	pt_BR
dc.identifier.citation	Revista Gestão Industrial, v. 5, ediçao especial, p. 123-141, 2009.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://www.alice.cnptia.embrapa.br/alice/handle/doc/885259	pt_BR
dc.language.iso	por	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.subject	SKMS	pt_BR
dc.subject	ITIL	pt_BR
dc.subject	Serviços de TI	pt_BR
dc.title	Gestão do conhecimento em serviços de TI: um estudo do uso do modelo ITIL-SKMS em monitoramento de infra-estrutura de TI.	pt_BR
dc.type	Artigo de periódico	pt_BR
dc.date.updated	2011-04-10T11:11:11Z	pt_BR
dc.subject.thesagro	Gestão do Conhecimento	pt_BR
riaa.ainfo.id	885259	pt_BR
riaa.ainfo.lastupdate	2011-04-07	pt_BR
dc.contributor.institution	GILMAR SOUZA SANTOS, CNPAE; FERNANDO CELSO DE CAMPOS, UNIMEP.	pt_BR
Aparece nas coleções:	Artigo em periódico indexado (CNPAE)

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