Title:	Maturidade da gestão do conhecimento na reitoria do Instituto Federal do Amapá: uma análise com base no método OKA.
Authors:	AIRES, M. O. N. CRIBB, A. Y.
Affiliation:	MARIA ORISMAR NASCIMENTO AIRES, INSTITUTO FEDERAL DO AMAPÁ ANDRE YVES CRIBB, CTAA.
Date Issued:	2026
Citation:	Sustainable Business International Journal, v. 1, n. 101, jan./abr. 2026. p. 164-167.
Description:	A Gestão do Conhecimento (GC) consolidou-se como um dos pilares estratégicos para a inovação, a eficiência institucional e a sustentabilidade organizacional, especialmente no setor público. Este artigo tem como objetivo avaliar o grau de maturidade da GC na Reitoria do Instituto Federal do Amapá (IFAP), utilizando o método Organizational Knowledge Assessment (OKA), desenvolvido pelo Banco Mundial. A pesquisa, de caráter aplicado, descritivo e quantitativo, envolveu servidores da Reitoria e analisou 14 dimensões distribuídas em três eixos: Pessoas, Processos e Sistemas. Os resultados revelam que o Eixo Pessoas apresentou o melhor desempenho (1,07), evidenciando potencial para o desenvolvimento de competências e aprendizagem organizacional; o Eixo Processos obteve média 0,86, apontando fragilidades na padronização e monitoramento; e o Eixo Sistemas, com 0,85, destacou-se como o maior desafio, devido às limitações na infraestrutura tecnológica e na gestão de conteúdos. Conclui-se que, embora haja avanços, a Reitoria necessita institucionalizar políticas estruturadas de GC, integrar fluxos de informação e investir em tecnologia e liderança estratégica para elevar seu nível de maturidade. Este estudo contribui para a literatura sobre GC no setor público, fornecendo diagnósticos detalhados e recomendações práticas para aprimorar a eficiência institucional e fortalecer a inovação.
Thesagro:	Gestão do conhecimento Inovação Setor Público
NAL Thesaurus:	Methodology Public sector Knowledge Management systems
Keywords:	Inovação tecnológica
DOI:	https://doi.org/10.22409/jwkda184
Type of Material:	Artigo de periódico
Access:	openAccess
Appears in Collections:	Artigo em periódico indexado (CTAA)